In verschiedenen Beiträgen im Jahr 2023 wurde Information über Erste Hilfe für die Seele* zusammengestellt. Diese Beiträge werden auf dieser Seite zusammengefasst und gegebenenfalls ergänzt.
Eine psychische Erkrankung oder eine Krise hält sich nicht an Öffnungs- oder Geschäftszeiten. Auch nicht, wenn Du bei mir oder einer anderen Psychotherapeutin/einem anderen Psychotherapeuten in Behandlung bist. Es kann vorkommen, dass Du unmittelbare Hilfe brauchst. Oder Du bist noch nicht in Behandlung aber bei der Suche nach Hilfe auf meiner Seite gelandet. In jedem Fall gilt:
Bitte Ruhe bewahren, tief durchatmen, Dein Telefon bereithalten und Dir Hilfe holen!
Es ist ganz normal. Wie geht es Dir? Darüber reden wir!
Und auch noch wichtig: Vielleicht sind Dir 2023 – zumindest in Wien – die Plakate von www.ganznormal.at (vom Verein zur Förderung der öffentlichen Diskussion über seelische Gesundheit) und/oder www.darueberredenwir.at (von Psychosozialen Diensten Wien) aufgefallen?! Diese Einrichtungen haben auf ihrer Website ebenfalls Information zur Ersthilfe für Dich zusammengestellt.
Teil 1: Österreichweite Angebote
| Wer? | Wann? | Wo?/Wie? |
| Ö3-Kummernummer | Montag – Sonntag 16 – 24 Uhr | 116 123 https://oe3.orf.at/kummernummer |
| Kurzbeschreibung: | Die Ö3-Kummernummer ist absolut anonym aus allen Netzen zum Nulltarif erreichbar. | |
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| Rat auf Draht | Montags – Sonntag 0 – 24 Uhr | 147 https://www.rataufdraht.at |
| Kurzbeschreibung: | Rat auf Draht hilft Kindern, Jugendlichen, Eltern und Bezugspersonen durch den kostenlosen Notruf und digitalen Beratungs- und Informationsangeboten, damit vertrauliche und leicht erreichbare Hilfe möglich wird. | |
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| Telefonseelsorge | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 142 https://www.telefonseelsorge.at |
| Kurzbeschreibung: | Unter dem Motto „Hier hört ein Mensch“ bietet die TelefonSeelsorge rund um die Uhr kostenlose und anonyme1 Hilfe am Telefon, im Chat und per eMail. | |
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| Notfallpsychologischer Dienst Österreich (NDÖ) | Montag – Freitag 9 – 17 Uhr | 0699/18855400 https://www.notfallpsychologie.at |
| Kurzbeschreibung: | Der DNÖ bietet Hilfe zur Selbsthilfe für betroffene Menschen nach außerordentlichen Belastungen oder Traumatisierung mit schnellstmöglicher fachpsychologischer Diagnostik, Beratung und Behandlung. | |
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| Selbsthilfegruppen in ganz Österreich | Ohne Angabe | https://www.selbsthilfe.at/fachgebiet/951/psychische-probleme-und-erkrankungen |
| Kurzbeschreibung: | Selbsthilfe ist der Versuch, ein Problem selbst zu lösen oder mit einer schwierigen Situation selbst umgehen zu lernen. In einer Selbsthilfe-Gruppe wird Selbsthilfe gleichzeitig geleistet und in Anspruch genommen. | |
Teil 2: Angebote für Burgenland, Niederösterreich und Wien
| Wer? | Wann? | Wo?/Wie? |
| WIEN | ||
| Sozialpsychiatrischer Notdienst (SND)/Psychosoziale Dienste in Wien (PSD) | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 01/31330 https://psd-wien.at/einrichtung/sozialpsychiatrischer-notdienst https://darueberredenwir.at/ Modecenterstraße 14/C/1 1030 Wien |
| Kurzbeschreibung: | Der Sozialpsychiatrische Notdienst bietet Menschen in psychischen Krisen unverzüglich, unbürokratisch und professionell – telefonisch – ambulant – mobil Hilfe. | |
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| Kriseninterventionszentrum | Montag – Freitag 8 – 17 Uhr | 01/4069595 https://www.kriseninterventionszentrum.at |
| Kurzbeschreibung: | Wenn Sie sich in einer akuten Krisensituation befinden, ist das Kriseninterventionszentrum für Sie da. Reden hilft! | |
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| Sorgenhotline Wien | Montag – Sonntag 8 – 20 Uhr | 01/4000-53000 https://psd-wien.at/sorgenhotline-wien |
| Kurzbeschreibung: | Die Sorgenhotline Wien ist eine erste kostenlose und anonyme telefonische Anlaufstelle bei psychosozialen Belastungen für alle Menschen in Wien. | |
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| NIEDERÖSTERREICH | ||
| Krisentelefon des NÖ Hilfswerks | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0800/202016 |
| Kurzbeschreibung: | Nicht verfügbar | |
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| BURGENLAND | ||
| Beratungshotline des BLP, IPR & ÖGK | Montag – Samstag 10 – 12 Uhr | 02682/24690 |
| Kurzbeschreibung: | Nicht verfügbar | |
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| Psychosozialer Dienst Burgenland – PSD | Ohne Angabe | 050944 https://www.soziale-dienste-burgenland.at |
| Kurzbeschreibung: | Der Psychosoziale Dienst Burgenland ist eine Einrichtung für Menschen mit psychischen Erkrankungen und Problemen oder in Krisen und deren Angehörige und betreibt in jedem Bezirk ein Behandlungszentrum. | |
Teil 3: Angebote für Oberösterreich und Salzburg
| Wer? | Wann? | Wo?/Wie? |
| OBERÖSTERREICH | ||
| Krisenhilfe OÖ | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0732/2177 https://www.krisenhilfeooe.at |
| Kurzbeschreibung: | Rund um die Uhr bietet die Krisenhilfe Oberösterreich Rat und Hilfe bei psychischen Krisen am Telefon, per eMail oder Chat. | |
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| Clearingstelle Psychotherapie PROGES – OÖGP | Montag – Donnerstag 8 – 17 Uhr Freitag 8 – 13 Uhr | 0800/202533 https://www.proges.at/psychotherapie-clearingstelleeninterventionszentrum.at |
| Kurzbeschreibung: | Für die Inanspruchnahme von Psychotherapie bei der oberösterreichischen Gesellschaft für Psychotherapie, PROGRES und pro mente Psychotherapie per eCard ist eine Anmeldung bei der Clearingstelle notwendig. | |
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| pro mente OÖ – Psychosoziale Beratungsstellen | Ohne Angabe | 0732/699-6471 https://www.pmooe.at/unser-angebot/psychosoziale-beratungsstellen/ |
| Kurzbeschreibung: | 15 psychosoziale Beratungsstellen von pro mente OÖ sollen erste Anlaufstelle bei psychischen und sozialen Problemen sein, bei denen auch Betreuung angeboten und vermittelt wird. | |
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| SALZBURG | ||
| Ambulante Krisenintervention pro mente | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0662/433351 https://www.promentesalzburg.at |
| Kurzbeschreibung: | Für pro mente sind die drei Grundpfeiler für psychische Gesundheit: Entstigmatisierung, Prävention und niederschwellige Angebote. Über die Krisenhotline bietet pro mente Salzburg Unterstützung von Menschen mit psychischen Erkrankungen bei der Integration in allen Lebensbereichen. | |
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| Psychosozialer Dienst des Landes Salzburg | Keine Angabe | 0662/8042–3599 https://www.salzburg.gv.at/soziales_/Seiten/psd_zustaendigkeiten.aspx |
| Kurzbeschreibung: | Der psychosoziale Dienst bietet ambulante Beratung und Betreuung von psychisch Kranken und hat Ansprechpersonen in ganz Salzburg. | |
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| ARGE Psychotherapie | Ohne Angabe | 0662/8889-1811, 1812 und 1813 https://www.arge-psychotherapie.at |
| Kurzbeschreibung: | Als Salzburger Versorgungsmodell ermöglicht es die ARGE Psychotherapie Patientinnen und Patienten, die schwer erkrankt oder sozial benachteiligt sind, in Stadt und Land Salzburg kostenlos bzw. kostengünstig Psychotherapie in Anspruch nehmen zu können. | |
Teil 4: Angebote für Tirol und Vorarlberg
| Wer? | Wann? | Wo?/Wie? |
| TIROL | ||
| Psychosozialer Krisendienst Tirol | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0800/400120 https://www.tirol.gv.at/krisendienst |
| Kurzbeschreibung: | Psychosozialer Dienst für die emotionale Unterstützung bei persönlichen Sorgen. | |
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| Psychosoziale Zentren | Montag – Freitag 9 – 14 Uhr | 050/500 https://www.psz.tirol/ |
| Kurzbeschreibung: | Mit 5 Standorten sind die psychosozialen Zentren Erstanlaufstelle für Menschen in psychischen Krisen und deren Angehörige. | |
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| VORARLBERG | ||
| Krisentelefon des Vorarlberger Landesverbandes für Psychotherapie | Montag – Sonntag 8 – 20 Uhr | 05572/21463 https://www.vlp.or.at/ |
| Kurzbeschreibung: | Der Vorarlberger Landesverband für Psychotherapie (VLP) ist die unabhängige und staatlich anerkannte Berufsvertretung aller Psychotherapeut:innen, Psychotherapeut:innen in Ausbildung unter Supervision und Ausbildungskandidat:innen im Bundesland Vorarlberg. | |
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| aks Sozialpsychiatrische Dienste | Ohne Angabe | 05574/202-0 https://www.aks.or.at/fachleute/sozialpsychiatrie/ |
| Kurzbeschreibung: | Die Sozialpsychiatrischen Dienste der aks gesundheit bieten ambulante sozialpsychiatrische Betreuung und Krisenhilfe für Erwachsene. | |
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| Psychotherapie Vorarlberg/Clearingstelle Psychotherapie | Ohne Angabe | https://www.ifs.at/psychotherapie-vorarlberg.html https://www.ifs.at/erstberatung.html |
| Kurzbeschreibung: | Im Rahmen von „Psychotherapie Vorarlberg“ setzt das ifs im Auftrag der ÖGK (im Namen aller Versicherungsträger) und des Landes Vorarlberg die ambulante nicht-ärztliche Psychotherapie um. | |
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| Psychiatrische Ambulanz des Landeskrankenhauses Rankweil | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 05522/403-4630 https://www.landeskrankenhaus.at/leistungsangebot/fuer-patienten/medizinische-fachbereiche/lkh-rankweil/erwachsenenpsychiatrie/ambulanzen |
| Kurzbeschreibung: | Die Notfallambulanz ist durchgehend besetzt! | |
Teil 5: Angebote für Kärnten und Steiermark
| Wer? | Wann? | Wo?/Wie? |
| KÄRNTEN | ||
| Krisen-Hotline des Kärntner Landesverband für Psychotherapie (KLP) | Montag – Sonntag 8 – 20 Uhr | 0664/73010147 |
| Kurzbeschreibung: | Ohne Angabe | |
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| pro mente – Psychotherapeutische Ambulanz | Bürozeiten: Montag – Donnerstag 8 – 16 Uhr Freitag 8 – 12 Uhr | 0463/500088 https://www.promente-kaernten.at/unsere-angebote/ambulante-angebote-tagesbetreuung/psychotherapeutische-ambulanz Adolf-Kolping-Gasse 12 u. 14 9020 Klagenfurt |
| Kurzbeschreibung: | Die psychotherapeutische Ambulanz richtet sich an erwachsene Menschen, mit denen während eines Beratungsgesprächs Problemstellungen und Ziele geklärt und ein entsprechender Therapieplan erstellt wird. | |
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| Psychiatrischer Not- und Krisendienst für Kärnten – PNK OST | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0664/3007007 https://www.klinikum-klagenfurt.at/abteilungen-ambulanzen/medizinische-abteilungen/psychiatrie-und-psychotherapie/ |
| Kurzbeschreibung: | Die Abteilung für Psychiatrie und Psychotherapie betreut psychisch kranke Menschen aus ganz Kärnten. Rund 30 Prozent der Bevölkerung sind einmal im Laufe des Lebens von einer psychischen Erkrankung betroffen. Pro Jahr werden rund 2.300 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und 11.600 ambulante Kontakte verzeichnet. | |
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| Psychiatrischer Not- und Krisendienst für Kärnten – PNK WEST | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0664/3009003 https://www.lkh-vil.or.at/abteilungen-institute/medizinische-abteilungen/psychiatrie-und-psychotherapeutische-medizin/ |
| Kurzbeschreibung: | Im Fachbereich Psychiatrie und psychotherapeutische Medizin werden Patientinnen und Patienten mit allen Erkrankungen des psychiatrischen Formenkreises betreut, solange nicht die Schwere der Erkrankung eine Unterbringung im geschlossenen Bereich erfordert. | |
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| STEIERMARK | ||
| PsyNot – Psychiatrisches Krisentelefon Steiermark | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0800/449933 https://www.psynot-stmk.at |
| Kurzbeschreibung: | PsyNot ist eine kostenfreie und anonyme Notfall-Hotline, die Steirerinnen und Steirern bei akuten Krisen als erste Anlauf- und Ansprechstelle rund um die Uhr zur Verfügung steht | |
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| Kriseninterventionsteam Steiermark | Montag- Sonntag 14 – 22 Uhr | 0800/500154 https://www.soziales.steiermark.at/cms/beitrag/10018667/439/ |
| Kurzbeschreibung: | Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind speziell ausgebildete psychosoziale Ersthelfer und Fachkräfte, die Betroffene, Angehörige, Freunde, Arbeitskollegen und Augenzeugen nach einem plötzlichen und außergewöhnlich belastenden Ereignis vor Ort betreuen. | |
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| GFSG – Gesellschaft zur Förderung seelischer Gesundheit GmbH | Ohne Angabe | 0316/931757 https://gfsg.at/ |
| Kurzbeschreibung: | Die GFSG bietet Beratung, Betreuung, Begleitung und Behandlung für Menschen mit psychosozialen Problemen und psychiatrischen Erkrankungen. | |
Hilfe holen bei Gewalt und Missbrauch: Notfallskontakte
| Wer? | Wann? | Wo?/Wie? |
| Polizei-Notruf Euro-Notruf | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 133 https://www.polizei.gv.at/alle/notrufe.aspx 112 |
| Kurzbeschreibung: | Bei unmittelbar drohender Gefahr oder wenn sie die Intervention der Polizei vor Ort benötigen. | |
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| SMS Polizei-Notruf für Gehörlose | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0800/133133 DEC112 APP |
| Kurzbeschreibung: | DEC112 setzt auf moderne Standards, um Notrufe effizient und barrierefrei zu gestalten. Stiller Notruf: Seit März 2022 ist der Stille Notruf in der DEC112 App verfügbar. Mit ihm kann man bei akuter Gefahr unbemerkt einen Notruf an die Polizei senden. Wichtig ist, dass die genaue Adresse in der DEC112 App hinterlegt ist (inklusive Stiege, Stock, Tür), damit die Polizei rasch und unkompliziert helfen kann. | |
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| Verbrechensopfer-Notruf | Montag – Freitag 8 – 20 Uhr | 0800/112112 https://www.opfer-notruf.at |
| Kurzbeschreibung: | Eine Initiative des Bundesministeriums für Justiz, betrieben vom WEISSEN RING; kostenlos und anonym | |
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| Frauenhelpline | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0800/222555 |
| Kurzbeschreibung: | kostenlose und anonyme Helpline gegen Männergewalt | |
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| Männernotruf | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 0800/246247 |
| Kurzbeschreibung: | Hotline für von Gewalt betroffene Männer, nach Wegweisungen, bei Suizidgedanken und Beziehungsproblemen | |
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| Die Möwe | Montag – Donnerstag 9 – 17 Uhr Freitag 9 – 14 Uhr | 01/5321515 |
| Kurzbeschreibung: | Hotline für Kinder, Jugendliche, Familien bei psychosozialen Krisen, Gewalt und Missbrauch | |
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| HelpChat | Samstag – Donnerstag 18 – 22 Uhr Freitag 9 – 23 Uhr | Chat unter https://www.haltdergewalt.at/ |
| Kurzbeschreibung: | Anonyme, kostenlose und streng vertrauliche Onlineberatung für Frauen und Mädchen, die von Gewalt betroffen sind | |
Ergänzung: Allgemeine Notfallsnummern in Österreich
| Wer? | Wann? | Wo?/Wie? |
| Feuerwehr-Notruf | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 122 |
| Kurzbeschreibung: | Bei der telefonischen Notruf-Annahme werden aus den Angaben der anrufenden Person die für die Alarmierung erforderlichen Daten, z. B. die genaue Einsatzadresse, die Art des Ereignisses und gegebenenfalls noch zusätzliche Angaben in den Einsatzleitrechner eingegeben. | |
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| Rettung | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 144 |
| Kurzbeschreibung: | In einem medizinischen Notfall (z. B. schwerer Unfall, Mensch mit Atemnot, lebenbedrohliche Lage) rufen Sie bitte unverzüglich 144. | |
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| Rund-um-die-Uhr-Gesundheitsberatung | Montag – Sonntag 0 – 24 Uhr | 1450 https://1450.at |
| Kurzbeschreibung: | Das diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegepersonal von 1450 sagt den Anrufenden, wo sie die richtige Behandlung für ihr gesundheitliches Problem bekommen. | |
Die Inhalte dieser Seite wurden mit Stand 6. November 2023 nach bestem Wissen und Gewissen unter Zuhilfenahme von Notfallkontakte & Beratungshotlines | ÖBVP Österreichischer Bundesverband für Psychotherapie und ohne Anspruch auf Vollständigkeit erstellt, mit Internetrecherche um weitere Stellen ergänzt und für meine Seite neu strukturiert. Die Kurzbeschreibungen sind den jeweiligen Websites (wenn vorhanden) entnommen und fassen das Angebot sehr gekürzt zusammen.
1 Laut Website der TelefonSeelsorge bedeutet anonym, dass ein Anruf auch nicht auf der Telefonrechnung aufscheint. Es kann sein, dass dies auch auf die anderen anonym nutzbaren Angebote zutrifft.
* Der Titel ist von Erste Hilfe für die Seele, einer Initiative von pro mente Austria, geliehen.